¡Tu carrito está actualmente vacío!
Última actualización: julio 2026
1. Identificación del Titular
SOLUCIONES NIMROD TASKROD S.A.S., RUC 1793225428001, Quito, Ecuador, representada legalmente por Richard Rivero Pérez (CI: 1756686968). Correo: gerente@solucionesnimrod.com.
2. Objeto y Aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de la plataforma Tu Envío Ecuador (sitio web www.tuenvioecuador.com y aplicación móvil Android).
La navegación o el uso de la Plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de usar la Plataforma.
3. Capacidad para Contratar
Para realizar compras, el usuario debe ser mayor de 18 años (o actuar con consentimiento de su representante legal), proporcionar información veraz y disponer de un método de pago válido.
4. Registro de Cuenta
El registro es opcional. La Plataforma permite comprar como invitado. El registro permite acceder al historial de pedidos, guardar direcciones en Cuba y al programa de cashback. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.
5. Productos y Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Las imágenes son orientativas. Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo, limitar cantidades por pedido o rechazar un pedido por causas justificadas (fraude, error manifiesto de precio, imposibilidad de entrega).
6. Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). Cuando corresponda, se indicará el equivalente en moneda nacional cubana (CUP) con la tasa de cambio vigente al momento de la compra. El costo de envío se calcula por separado según el municipio de entrega.
7. Proceso de Compra
- Selección de productos y adición al carrito
- Revisión del carrito
- Datos del destinatario en Cuba (nombre, dirección, municipio, teléfono)
- Datos de facturación del comprador
- Selección del método de pago
- Confirmación y pago
- Confirmación del pedido por correo electrónico con número de orden
El contrato de compraventa se perfecciona cuando el comprador recibe la confirmación del pedido.
8. Métodos de Pago
8.1 Tarjeta de débito/crédito (Visa / Mastercard)
Procesado por PayPhone (certificado PCI-DSS). El cargo se realiza en USD. No almacenamos datos de tarjeta.
8.2 Transferencia en moneda nacional cubana (CUP)
El comprador realiza una transferencia a la tarjeta bancaria receptora indicada en la Plataforma y envía el comprobante de pago. El pedido se procesa una vez verificada la transferencia (plazo máximo: 24 horas hábiles).
9. Zona de Entrega y Responsabilidad Geográfica
La entrega física se realiza únicamente en la República de Cuba, en los municipios habilitados. El comprador puede residir en cualquier país del mundo.
Es responsabilidad exclusiva del comprador:
- Asegurarse de que la compra y recepción es legal en su país de residencia
- Cumplir con la normativa de su país respecto a transferencias económicas internacionales
- Cumplir con los límites y regulaciones aduanales cubanas
SOLUCIONES NIMROD TASKROD S.A.S. opera desde Ecuador bajo legislación ecuatoriana. No asume responsabilidad por restricciones que la legislación del país del comprador imponga sobre transacciones con Cuba.
10. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la Plataforma (textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente, aplicación móvil) son propiedad de SOLUCIONES NIMROD TASKROD S.A.S., protegidos por leyes ecuatorianas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o comunicación pública sin autorización escrita previa.
11. Limitación de Responsabilidad
No seremos responsables de:
- Retrasos o imposibilidades de entrega por fuerza mayor (desastres naturales, cortes de suministro, restricciones gubernamentales, pandemias)
- Datos incorrectos proporcionados por el comprador
- Daños indirectos o lucro cesante derivados del uso de la Plataforma
La responsabilidad máxima queda limitada al valor total del pedido afectado.
12. Conducta del Usuario
El usuario se compromete a no usar la Plataforma para actividades ilícitas, no introducir código malicioso, no realizar ingeniería inversa de la aplicación y no efectuar pedidos ficticios o fraudulentos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de conflictos, las partes se someten a los Tribunales de Justicia de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos de protección al consumidor que la legislación del país del comprador pueda reconocerle.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica su aceptación.